Chez Val Auto‑Parts, nous savons que commander une pièce auto en ligne peut parfois susciter des questions. C’est pourquoi nous avons rassemblé ici les réponses aux interrogations les plus fréquentes de nos clients, que vous soyez un particulier ou un professionnel.

1. Comment trouver les pièces compatibles avec mon véhicule ?

Pour vous assurer de commander la bonne pièce, vous pouvez utiliser notre outil de recherche. Chaque fiche produit contient également des informations de compatibilité précises.

Besoin d’aide ? Contactez-nous via le chat en direct, par téléphone ou par e-mail pour une assistance personnalisée.

2. Est-ce que tous les produits sont en stock ?

La disponibilité n’est pas affichée en temps réel sur chaque fiche produit. Si un article est en rupture temporaire ou disponible uniquement sur commande, vous pouvez activer une alerte par e-mail pour être informé du retour en stock.

3. Puis-je recevoir un conseil avant d’acheter ?

Absolument. Nous sommes disponibles pour répondre à toutes vos questions techniques ou vous guider dans votre choix. N’hésitez pas à nous contacter – nous avons plus de 20 ans d’expérience dans le domaine.

4. Vendez-vous uniquement aux professionnels ?

Non, notre magasin est ouvert à tous : particuliers passionnés de mécanique comme professionnels du secteur.

Nous ne proposons pas de service de livraison actuellement. Uniquement le retrait en magasin.

Lors du retrait en magasin, vous pouvez régler vos achats via carte bancaire (Visa, Mastercard), Bancontact, paiement en espèces.

Nos pièces bénéficient d’une garantie minimum de 12 mois, conformément à la législation. Certaines marques offrent des garanties plus longues. En cas de problème, contactez-nous avec votre preuve d’achat.

Nous sommes disponibles pour toute question, commande ou demande de conseil :

  • 📧 Par e-mail : info@valautoparts.be

  • 📞 Par téléphone : +32 4 337 60 01

  • 💬 Via le chat en direct (icône en bas à droite)

  • 📍 En magasin : Rue du Pertuis, 220, Seraing, Belgique
    Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi de 07:30 à 19:00, le samedi de 08:30 à 16:00. Fermé le dimanche et les jours fériés